APP

Customer Service

業務說明:


您當前選擇的產品為火星雲礦“豐水加速挖礦”產品,選擇購買本產品即視為認可並承擔所購礦機將隨豐水期前後在豐水礦場、火電礦場間轉場運輸及維護造成的停機、斷電、收益中斷風險。同時接受豐水礦場電力來源造成的斷電和收益中斷風險;


1. “豐水”:產品可購買日期為產品募集期 ,募集期結束後將根據預定數量統一運送礦機至合作的水電礦場或火電礦場。
豐水期開始時,礦機將轉移至水電礦場;豐水期結束時,礦機將轉移至火電礦場繼續挖礦,直至下次豐水期。
豐水礦場運行期預計:6月至10月中下旬;
2. “加速”:本產品以加速用戶回本週期為目標,補貼至0.21元/度全網水電價,且不再收取5%運營維護費,縮短用戶回本週期。用戶回本後,火星雲礦將分取該礦機每日產出30%的挖礦所得BTC淨收益,直至服務終止(詳情見服務終止條款)。


回本前用戶獲得:100%挖礦淨收益

回本後用戶獲得:70%挖礦淨收益


* 用戶回本的計算方法:以每日收益結算BTC數量*收益結算時BTC價格(人民幣)折算人民幣收入,扣除當日電費後為當日淨收益(人民幣);
* 累積日淨收益超過所購產品的礦機成本即視為用戶回本。



注意,下單並支付成功後,訂單將無法撤銷和退款。



費用說明:


1. 礦機購買費用:
您所支付的礦機購買費用為礦機整機永久產權購買費用,其定價將根據市場變動調整,實際購買價格以您付款時為準,火星雲礦不會對其進行差價補償。



2. 電費:
A. 運行中的礦機所產生電費由用戶及時充繳,電力價格和礦機功耗以本頁顯示為準。如發生供電方調價、國家和地方政策變化等不可抗力導致供電價格變化,火星雲礦保留電能單價調整權利。您的電費充繳以每日綜合電費*天數形式計算。若用戶未能提前充繳電費,火星雲礦將從挖礦收益中以比特幣當日價格自動扣除電費;若收益不足以支付電費,火星雲礦將暫時關閉受影響的礦機,並通過用戶預留的聯繫方式通知用戶充繳;如若發生不可抗力因素導致電價提高,用戶將按新電價充繳電費。


B. 礦場線損費:託管礦場對每度電收取電價5%的礦場線損費用於礦場附屬設備耗能和線損功耗。


C:電價:
用戶回本前
豐水期電費:0.21元/度
枯水期電費:0.35元/度
用戶回本後
豐水期電費:0.21元/度
枯水期電費:0.35元/度


3. 運營維護費:
本產品運營維護費為0%,同時火星雲礦持續提供礦機委託管理服務,包括礦機運輸、場地配套、日常監控、礦機維護等工作。


4. 礦池服務費:
本訂單所涉及礦機在運行時所接入的礦池會向用戶收取一定比例的服務費,該服務費率由礦池決定並從每日算力收益中扣除,具體礦池服務費率以對應礦池公佈為準。挖掘到的數字貨幣在扣除礦池費率後將按照PPS模式(或PPS的衍生模式,如FPPS 、PPS+)發放到用戶的火星雲礦賬戶。


5. 用戶可以選擇使用法幣、USDT支付礦機購買費用及電費。


6. 用戶無需支付礦機轉場時所需的上下架、打包、運輸、測試等費用。


收益結算:


當前所選產品的挖礦收益採取日結方式結算。火星雲礦將在每個挖礦日結束後24小時內發放當日收益到用戶賬戶。


豐水期與枯水期涉及到礦機流轉,預計每年將有30天的停機轉場期。礦機停機期間,礦機不產生收益,也不產生電費。


加速挖礦產品將在用戶回本後重新分配挖礦收益:
回本前:
用戶:100%挖礦淨收益;平台:0%
回本後:
用戶:70%挖礦淨收益;平台:30%


服務終止:


1. 永久產權產品的礦機使用權為用戶所有,火星雲礦將為其提供運維服務。


2. 若用戶未進行電費繳納且挖礦收益不足以抵扣電費,火星雲礦將暫時關閉受影響的礦機,並按用戶預留的聯繫方式通知用戶充繳,若停機90天仍不滿足開機條件,將下架礦機並聯繫用戶處理,用戶將獲得60天處理期以提供郵寄地址及支付郵費;若逾期或無法取得聯繫,將產生倉儲滯納金或視為用戶放棄。


3. 豐水期枯水期轉換時將產生礦機轉場期,轉場期間不收取電費且不產生挖礦收益,每次轉場期預計為15天,受不可控因素影響或適當延長。


4. 豐水期或發生電力不穩定情況,將可能臨時停機或算力下線,停機時不收取電費且不產生挖礦收入,電費損益累計月結。


5. 由於發生不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件造成的損失,導致礦場無法繼續運營時,服務將提前終止,火星雲礦不對此承擔賠償責任。


風險提示:


火星雲礦不對以下不可控風險所造成的損失負責:不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件,包括自然災害如洪水、火山爆發、地震、山崩、火災、被中國政府部門評定為百年不遇級別以上的風暴和惡劣氣候等,政府行為和政府指令,城市級別的電網供電事故,以及社會異常事件如戰爭、罷工、動亂等。